Se familiariser avec les avis utilisateurs

Interroger ses clients et utilisateurs et la meilleure méthode pour les comprendre et se mettre à leur place. Néanmoins, c'est plus facile à dire qu'à faire. Si vous commencez tout juste à recueillir des avis utilisateurs, servez-vous de ce guide pour bénéficier d'insights exploitables et intégrés tout au long du processus de conception.

Contenu :

• Les avis utilisateurs permettent de faire la distinction entre les bonnes et les mauvaises conceptions
• Obtenir l'adhésion des parties prenantes
• Comment et quand collecter les avis utilisateurs
• Astuces pour analyser les avis utilisateurs
• Astuces pour communiquer et partager les avis utilisateurs