UserTesting fournit une plateforme flexible qui permet à ses clients de présenter un contenu numérique (le « contenu ») à des individus (les « contributeurs ») pour obtenir leur avis. Les clients sont tenus de présenter la nature du contenu auquel les contributeurs seront exposés par l'intermédiaire de la plateforme UserTesting de manière ouverte et sans ambiguïté, afin d'éviter que des contributeurs ne soient perturbés ou préoccupés par la nature du contenu qui leur est présenté. UserTesting se réserve le droit de supprimer immédiatement tout contenu (ou de suspendre tout test) en violation de cette politique de contenu. Nous nous efforcerons de vous contacter avant une telle suppression ou suspension.

Si un mot n’est pas défini dans la présente politique de contenu, il aura la signification qui lui est données dans nos Conditions générales d’utilisation.

Propriété intellectuelle et intégrité

Nous interdisons et nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu qui enfreint un brevet, une marque, un secret commercial, un droit d'auteur ou tout autre droit de propriété intellectuelle ou qui enfreint un droit d'auteur en violation directe du Digital Millennium Copyright Act (« DMCA ») ou de toute autre législation similaire.

Nous interdisons toute tentative d'usurpation d'identité, ou de falsification d’identité ou d’affiliation avec une personne ou une organisation, et nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu qui compromet l'intégrité de la plateforme ou de UserTesting en tant qu’entreprise.

Hameçonnage et sécurité

Nous nous efforçons de protéger la sécurité de nos clients et de nos contributeurs. Nous nous efforçons de faire en sorte que les contributeurs ne soient pas induits en erreur par des enquêtes ou des formulaires utilisés à des fins frauduleuses ou malveillantes.

• Nous supprimerons tous les tests qui tentent de collecter des numéros de sécurité sociale, des numéros de carte bancaires, des mots de passe ou d'autres types similaires d'IPI sensibles.
• Nous supprimons également tout contenu qui publie les IPI sensibles d'une personne contre son gré.
• Nous supprimerons tout test ou autre contenu destiné à tromper ou à induire en erreur les contributeurs ou d'autres utilisateurs, notamment en proposant des liens vers des sites web contenant des logiciels malveillants.
• Notre plateforme ne doit pas être utilisée pour améliorer ou stimuler sciemment et artificiellement le classement d'un site web, d'une liste de clients ou d'une page web dans les moteurs de recherche.
• Notre plateforme ne peut pas être utilisée pour héberger du contenu qui est simplement destiné à solliciter des clics ou du trafic web vers d'autres sites ou à envoyer des e-mails non sollicités et/ou des spams (y compris toute activité qui violerait le CAN-SPAM Act de 2003 ou une législation similaire) ;

Nudité et contenu à caractère sexuel

Nous reconnaissons que la nudité, la pornographie et le gore peuvent avoir une place légitime dans certains types de plateformes. Cependant, nous décourageons l'inclusion injustifiée de tels contenus sur la plateforme UserTesting.

• Vous ne pouvez pas inclure de contenu de violence gratuite ou à caractère pornographique dans les tests.
• Nous recommandons d'ajouter un avertissement clairement visible avant d'afficher tout contenu qui pourrait considéré comme offensant.
• Nous n'autorisons pas les contenus qui dépeignent, menacent ou promeuvent la violence sexuelle, l'agression sexuelle ou l'exploitation sexuelle.
• Nous n'autorisons pas les contenus qui exploitent sexuellement les enfants ou les mettent en danger. Nous signalons tout cas apparent d’exploitation d’enfants dont nous prenons connaissance au National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC), conformément à la législation en vigueur.

Contenus violents ou explicites

Nous autorisons les contenus explicites (avec certaines restrictions) à des fins de sensibilisation. Nous savons que les gens peuvent souhaiter discuter d’enjeux importants tels que les violations des droits de l'homme ou les actes de terrorisme. Nous savons également que les gens ont des sensibilités différentes en ce qui concerne les contenus explicites et violents. Nous recommandons vivement aux clients d'ajouter un avertissement avant tout test comprenant des contenus explicites ou violents afin que les contributeurs soient conscients de la nature explicite ou violente de ces contenus avant d’y accéder.

• Nous supprimons les contenus qui glorifient la violence ou célèbrent la souffrance ou l'humiliation d'autrui.
• Nous supprimons les contenus violents ou gores destinés à choquer ou à dégoûter les spectateurs, ou les contenus encourageant les autres à commettre des actes violents.
• Nous supprimons les contenus destinés à faire l'éloge, à promouvoir ou à aider des organisations criminelles violentes.
• Nous supprimons les contenus, désactivons les comptes et collaborons avec les forces de l'ordre lorsque nous estimons qu'un contenu présente un risque réel de préjudice physique ou de menaces directes pour la sécurité publique.

Violence, intimidation et discours de haine

Nous supprimons les contenus et pouvons communiquer les informations sur ces contenus aux forces de l’ordre si nous avons connaissance ou estimons qu'ils représentent un risque réel de préjudice ou de menace pour la sécurité publique.

• Nous supprimons les contenus destiné à dégrader ou à humilier, notamment les allégations concernant l'activité sexuelle d'une personne.
• Notre plateforme ne peut être utilisée pour menacer ou attaquer directement ou indirectement des personnes, ou pour organiser ou inciter à la violence, au harcèlement ou à des dommages matériels.
• Notre plateforme ne peut être utilisée pour diffuser des discours de haine ou pour promouvoir ou financer de tels actes. Le fait d'attaquer ou de prôner la maltraitance ou l'exclusion de personnes en raison de leur appartenance ethnique, de leur origine nationale, de leurs affiliations politiques ou religieuses, de leur sexe, de leur orientation sexuelle, de leurs prédispositions génétiques, de leur handicap, de leur état de santé ou leur condition physique, de leur statut d'ancien combattant ou de toute autre catégorie protégée par la loi sont des exemples de discours de haine.
• Notre plateforme ne peut être utilisée pour promouvoir ou glorifier l'automutilation.
• Notre plateforme ne peut être utilisée pour intimider ou harceler des personnes.

Contenus sur le suicide et l'automutilation

Nous supprimons les contenus qui encouragent le suicide ou l'automutilation, à l'exception des tests de sites qui proposent des services de suicide assisté dans des juridictions où cette pratique est légale.

Biens réglementés

• Nous interdisons aux particuliers, aux fabricants et aux détaillants de tenter d'acquérir, de vendre ou d'échanger des médicaments à usage non-médical, des médicaments pharmaceutiques et des drogues illégales par l'intermédiaire de notre plateforme.
• Nous interdisons également l'achat, la vente, le don, l'échange et le transfert d'armes à feu, y compris les pièces d'armes à feu ou les munitions, par l'intermédiaire de notre plateforme.

Dernière mise à jour : le 26 septembre 2019