Ressourcen für jedes Kundenerlebnis

Mit diesen Ressourcen für CX, UX, UI, Design und mehr stellen Sie Ihre Kund*innen in den Mittelpunkt jedes Erlebnisses mit Ihrer Marke.

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Photo of 3 people at a glass wall using post-it notes to map out the customer journey

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Empathy Maps: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für bessere digitale Erlebnisse

​Digitale Erlebnisse halten immer mehr Einzug in unsere Gesellschaft – insbesondere jetzt, inmitten einer...

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Was ist die Empathie-Lücke?

​Wenn es darum geht, eine erstklassige Kundenerfahrung (Customer Experience) zu schaffen, musst du die...

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7 Strategien zur Erhebung von Produktfeedback

Die Erhebung von Produktfeedback spielt eine zentrale Rolle, um Produkte auf dem Markt einzuführen...
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Spread Group

Wie Europas größtes Auftragsdruckunternehmen Einblicke in Wettbewerber nutzte, um neue Funktionen einzuführen und den Umsatz zu steigern
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Expedia Group

So spart die Expedia Group siebenstellige Beträge im Jahr dank schnellen Kundenfeedbacks

Forrester: UserTesting bietet eine Rendite von 665% über drei Jahre

Eine kürzlich von Forrester im Auftrag von UserTesting durchgeführte Total Economic Impact™ (TEI)-Studie veranschaulicht, wie Unternehmen, die die Human Insight-Plattform von UserTesting nutzen einen Wert von 2,03 Mio. US$ und eine Rendite von 665 % über einen Zeitraum von drei Jahren erzielen können.

Forrester

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