Beobachten Sie das Stirnrunzeln
Sehen Sie, was Ihre Zielgruppe wirklich begeistert, frustriert und erlebt wenn sie mit Ihrem Produkt interagiert - egal ob online oder offline.
Genutzt von über 3.000 der weltweit führenden Marken
So funktioniert's
Beenden Sie das Spekulieren und schaffen Sie bessere Erfahrungen
So funktioniert's
Finden Sie Ihre Zielgruppe
Nutzen Sie das UserTesting Testteilnehmenden-Netzwerk oder laden Sie Ihre eigenen Teilnehmenden ein.
Fragen Sie Ihre Zielgruppe
Planen Sie ein Live-Interview um jede beliebige Frage zu stellen oder bitte Sie Testteilnehmende Aufgaben zu erledigen.
Beobachten Sie die Erfahrungen Ihrer Kund*innen
Die CxNs (Customer Experience Narratives) geben Ihnen einen direkten Einblick in die Erfahrungen Ihrer Kund*innen. Sehen Sie, was Ihre Zielgruppen erleben, hören Sie den Tonfall und beobachten Sie die Mimik.
Lernen Sie von Ihren Kund*innen
Entwickeln Sie Kunden-Empathie und verstehen Sie deren Intuition durch Visualisierungen, Transkript, Metriken und Analysen. Lernen Sie von digitalen und persönlichen Interaktionen.
Teilen Sie Ihre Erkenntnisse
Teilen Sie Ihre Ergebnisse mit Ihrer Organisation. Erstellen Sie Highlight-Reels, downloaden, exportieren oder teilen Sie Ihre Dateien in den beliebten Tools wie Slack, JIRA und Trello.
Führende Marken setzen darauf
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Lösungen für jedes Team
Kundenempathie für jede Erfahrung
Ob Sie sich mit UI, UX, CX oder etwas ganz anderem befassen, Sie sollten sich diese Ressourcen ansehen, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie den Kunden in den Mittelpunkt der von Ihnen geschaffenen Erfahrungen stellen.
Echte Erkenntnisse, schnell geliefert
Ihre wertvollsten Daten sind nicht in einer Tabelle zu finden. Geben Sie Ihren Nutzenden und Kund*innen eine Stimme und treffen Sie mit Video-Erkenntnissen schneller als je zuvor datenbasierte Entscheidungen.
