Glossaire

Type d’inspection d’utilisabilité incluant une liste de règles, lignes directrices, pour la conception d’une interface utilisateur. Ces règles peuvent inclure des principes larges comme la simplicité, peuvent être empiriques comme le temps de chargement acceptable ou établit à partir de conventions ou standards d’utilisation.

Presser et relacher un bouton, typiquement un bouton de souris, pour sélectionner ou activer une région de l’écran que le pointeur indique, par exemple, pour sélectionner une icône.

Idée selon laquelle une conception doit être réalisée au travers de cycles répétés. Dans chaque cycle, la conception doit être élaborée, affinée et testée. Les résultats des tests de conception du cycle n-1 nourrissent la conception du cycle n.

Facteurs situationnels influençant l’utilisation et l’utilisabilité d’un système, incluant les facteurs environnementaux (conditions physiques telles que l’espace, le temps, la temépature, le bruit, etc.), les facteurs organisationnels (réseau social, pression organisationnelle et managériale), les facteurs techniques (réseau, configuration du système, stabilité, etc.) et un multitude de facteurs sociaux.

Pour un site Web ou une application, la conversion est une action effectuée par l’utilisateur final qui répond à l’un des objectifs business de l’éditeur. Des exemples courants de conversion peuvent être l’inscription à une newsletter, un acte d’achat ou l’affichage d’une page importante du site.

Critère mesurant la performance utilisateur pour déterminer si le niveau de performance attendu est atteint. Typiquement, un proje débutera par la détermination des exigences d’utilisabilité en terme de performance attendue selon différentes références, par exemple : « à partir de la page d’accueil du site, l’utilisateur cible devrait être capable de trouver un contact téléphonique en moins de 10 secondes ».

Un critère de test permet de mesurer si les utilisateurs ont atteint les exigences attendues.

Ceci contraste avec :

• tester pour identifier des problèmes à corriger
• comparer grâce aux tests afin de déterminer quelle interface est la plus performante.

Aussi appelée expérience utilisateur, correspond à la globalité de l’expérience ressentie par l’utilisateur lors de sa visite sur un site Web. L’expérience utilisateur tient compte des sentiments et des impressions des utilisateurs : succès sur le site, joie ressentie, envie de revenir, rencontre de problèmes, de bugs, etc.

Méthodologie de conception guidée par le changement au travers d’itérations de conception évaluées grâce à des tests utilisateurs, le feedback utilisateurs ou des techniques d’audit.

1. Conception – Génération d’idées, analyse et proposition de solutions
2. Prototypage – Modélisation de la conception
3. Test et évaluation du prototype – Découverte de bugs ou problèmes d’utilisabilité
4. Retour à l’étape 1 en utilisant l’évaluation et l’amélioration de conception