Technique de conception où un ou plusieurs public cible est identifié et un résumé est créé à propos de leur vie, leurs buts, leurs intérêts, leur agenda et leurs interactions avec le système à concevoir. Les scénarios sont souvent créés en phase amont du cycle du projet pour aider à identifier les contraintes, réaliser les analyses de tâches, mettre en évidence les fonctionnalités attendues.