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Plateforme précieuse, mais opportunités limitées pour les testeurs
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
UserTesting est une plateforme bien connue où vous pouvez accomplir des tâches simples et aider les entreprises à recueillir des retours précieux de la part de clients potentiels. Parfois, ils proposent des tests auxquels participer, mais malheureusement, être choisi pour ces opportunités n'est pas facile. J'ai rejoint ce panel il y a plus d'un an, et j'attends toujours ma première véritable chance de participer.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je n'aime pas qu'il semble presque impossible d'être sélectionné, et dans l'ensemble, les opportunités qu'ils offrent sont très limitées. En revanche, je peux travailler régulièrement avec d'autres plateformes.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Leur objectif devrait être de connecter les entreprises avec les clients afin de recueillir des retours d'information précieux. Cependant, je commence à me demander si cette entreprise est vraiment engagée dans ce but.
Des instructions claires et des paiements ponctuels le font ressortir.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Les instructions sont très claires et les paiements sont effectués en temps voulu.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Moins de tests comparativement et beaucoup de restrictions.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Il comble le fossé entre les utilisateurs réels et les chercheurs de produits.
Plateforme de test polyvalente avec prise en charge flexible des appareils
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'aime que UserTesting propose une variété de types de tests : sites web, prototypes, applications mobiles, enquêtes et plateformes de bureau. Les tests peuvent également être effectués sur n'importe quel appareil.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je n'aime pas qu'il n'y ait pas beaucoup de travail disponible aux Philippines. J'ai eu beaucoup d'opportunités chaque fois que je suis de retour en Australie.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
UserTesting fournit et recueille des insights, des retours en temps réel, des tests étendus et un processus de paiement facile pour les testeurs. C'est une bonne plateforme pour la recherche UX et la validation des utilisateurs.
Accès Frustrations, Plateforme Prometteuse
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'utilise UserTesting parce que la plateforme valorise les opinions humaines par rapport au contenu généré par l'IA, ce que je trouve significatif. Leur site web se vante d'animations fluides et d'une interface utilisateur intuitive, améliorant mon expérience même s'ils n'offrent actuellement pas d'application dédiée pour les participants d'Inde. J'apprécie la transparence de la plateforme ; ils informent rapidement si de nouveaux participants peuvent rejoindre, ce qui permet de gagner du temps et d'éviter des attentes inutiles. De plus, je suis conscient grâce aux forums en ligne du potentiel de bien gagner en participant à des études sur UserTesting, ce qui motive mon désir de m'impliquer. Malgré les problèmes de connexion, accéder à l'interface utilisateur via un navigateur Chrome est une expérience fluide.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je trouve frustrant que UserTesting ne me permette pas de participer régulièrement aux études, surtout que je viens d'Inde et qu'ils affirment accepter des participants de toutes les régions. C'est décevant de rencontrer des problèmes de connexion répétés qui m'empêchent de participer parce qu'il semble y avoir déjà suffisamment de répondants. Ce manque d'accès est décevant car il m'empêche de m'engager dans des études utilisateurs et de partager mes perspectives, malgré la revendication de la plateforme d'accepter des participants à l'échelle mondiale.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
J'utilise UserTesting pour participer à des études utilisateurs, gagnant de l'argent pour mon temps et mes opinions, qui valorisent les insights humains par rapport au contenu généré par l'IA.
Excellent pour l'échantillonnage de panneaux, nécessite des améliorations dans le codage intégré à l'application.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'apprécie vraiment UserTesting pour sa capacité à me permettre d'écouter de l'audio et de regarder des vidéos tout en codant la transcription simultanément. Cette fonctionnalité facilite un flux fluide dans la révision de la recherche et apporte un degré d'efficacité à mon travail. De plus, je trouve une immense valeur dans les fonctionnalités d'échantillonnage et de recrutement de panel de UserTesting. Ces fonctionnalités améliorent grandement mon processus de collecte d'informations qualitatives sur le marché et de retours d'utilisateurs, ce qui est crucial pour la validation des conceptions et des paris sur les produits.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je souhaite avoir plus de contrôle sur la façon dont je code dans UserTesting et la possibilité de sauvegarder des citations directement dans l'application. La fonctionnalité actuelle ne le permet pas, ou je ne comprends pas comment le faire, et je me retrouve à manquer des fonctionnalités comme celles offertes par Dovetail, auxquelles notre organisation n'a pas accès. J'utilisais un connecteur entre les tests et DT dans ma dernière organisation. C'était très utile.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
J'utilise UserTesting pour la validation qualitative des designs, en examinant la recherche UX. Cela me profite en fournissant un échantillonnage de panel et un recrutement, même si je ne suis pas l'utilisateur principal et que j'aimerais qu'il ait des fonctionnalités de codage intégrées comme Dovetail.
Expérience positive de retour récent à UserTesting
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Système de bonne qualité avec la plupart des fonctionnalités que l'on attend d'un leader du marché. Assez facile à utiliser. Amélioration continue du logiciel (par exemple, offre récente d'IA). Bon support lorsque vous en avez besoin.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Il peut être difficile de savoir exactement quelles fonctionnalités utiliser pour obtenir le bon résultat pour les besoins particuliers du projet sur lequel vous travaillez.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Découvrir auprès des utilisateurs ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur les applications et sites web existants ainsi que sur les prototypes et systèmes en développement.
Test d'utilisabilité avec des insights instantanés
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
J'apprécie vraiment UserTesting pour sa capacité à fournir des informations précieuses provenant de personnes extérieures à notre organisation, ce qui aide à comprendre efficacement le sentiment des consommateurs. La fonctionnalité qui me permet de créer des enquêtes facilement est quelque chose que je trouve incroyablement utile, car elle simplifie le processus de collecte des retours des utilisateurs. De plus, les avis non modérés sont une caractéristique remarquable pour moi, fournissant des réponses de consommateurs authentiques et ininterrompues. Le processus de mise en place de UserTesting est simple et sans complication, rendant l'utilisation initiale fluide et efficace.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Je trouve que la fonctionnalité des nuages de mots ne fonctionne pas parfois, et d'autres fonctionnalités d'analyse des résultats n'ont pas de sens parfois.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
UserTesting nous permet de recueillir des avis d'utilisateurs externes, de tester des concepts de design et de comprendre le sentiment des consommateurs. Il facilite la création d'enquêtes et offre des avis non modérés précieux, améliorant notre processus de validation de design et d'expérience.
Recrutement de participants sans effort et gestion de panel sans faille
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Nous pouvons organiser notre propre panel dans UserTesting avec nos clients, sans les tracas de la maintenance manuelle. Si nous le souhaitons, nous pouvons également facilement accéder au panel public - il est facile de remplir des études de recherche avec des participants. L'équipe de UserTesting a également été formidable, de la mise en œuvre jusqu'aux suivis réguliers sur les mises à jour des fonctionnalités et les questions générales.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Comme pour toute recherche, l'analyse reste l'aspect le plus difficile. J'apprécie tous les outils qui peuvent aider à cette étape du processus. Bien que les fonctionnalités d'IA dans UserTesting soient utiles pour fournir une vue d'ensemble, des insights vraiment profonds nécessitent encore une interprétation et une analyse humaines.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
UserTesting nous aide à mieux comprendre les problèmes des utilisateurs avant et pendant que nous les résolvons, afin de nous assurer que nous résolvons les bons problèmes. Cela nous aide à nous connecter avec des clients que nous n'aurions peut-être pas eu l'occasion de rencontrer. Cela réduit le temps de développement et le remaniement, et évite de publier la mauvaise solution.
J'adore cet outil pour des retours rapides et précieux.
Qu'aimez-vous le plus à propos de the product?
Usertesting nous permet d'obtenir des retours sur notre site web de la part de vraies personnes, très rapidement. Vous pouvez filtrer les utilisateurs pour vous assurer qu'ils répondent à vos critères. En général, nous recevons les résultats en moins d'une heure, cela n'a jamais pris plus d'une journée. J'aime que vous puissiez prendre des notes directement dans les vidéos, afin de retrouver facilement votre place plus tard. Vous pouvez également créer des bandes-annonces et les partager avec les membres de votre équipe.
Que n’aimez-vous pas à propos de the product?
Ce serait bien si je pouvais faire toute mon analyse et mes notes sur le site de test utilisateur. Actuellement, je peux créer des notes sur la vidéo et partager des extraits, mais j'aimerais avoir un espace pour enregistrer et partager facilement des insights de haut niveau. Non, vous n'obtenez pas les observations subtiles que vous auriez lors d'un test d'utilisabilité en personne, mais cet outil vous permet d'obtenir rapidement des retours pour préparer un test en personne qui pourrait être plus précieux que si vous n'aviez pas fait de tests en ligne au préalable.
Recommandations à d’autres personnes envisageant the product:
Prenez le temps de parler avec leur support et leurs représentants clients, ils sont très serviables.
Quels sont les problèmes que the product résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Avec cet outil, nous sommes en mesure d'obtenir rapidement des retours précieux sur notre site web. Nous l'utilisons pour prendre des décisions et apporter des modifications à notre site dans le but de donner aux utilisateurs ce qu'ils veulent vraiment.
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